I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o preocupare importantă pentru KOTAR INSULATION SRL, cu sediul în Timișoara, Str. Revoluției 1989 nr. 07, et. 2, județul Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/1943/2022, având CUI RO46063589, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Prezenta Politică de Confidențialitate are rolul de a vă informa cu privire la modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării website-ului KOTAR România, al creării unui cont de revânzător, al solicitării de oferte, plasării comenzilor sau contactării societății.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client sau revânzător

KOTAR INSULATION SRL poate prelucra date cu caracter personal precum:

• nume și prenume;
• denumirea societății reprezentate;
• CUI / CIF;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• localitate și județ;
• date necesare creării și administrării contului de utilizator;
• informații privind solicitările de ofertă și comenzile transmise;
• informații privind modul în care utilizați website-ul;
• orice alte informații furnizate în mod direct în relația cu KOTAR INSULATION SRL.

Aceste date pot fi furnizate în contextul înscrierii ca revânzător, creării unui cont, solicitării unei oferte, plasării unei comenzi, utilizării website-ului sau comunicării directe cu societatea.

II.2. Dacă sunteți vizitator al website-ului

KOTAR INSULATION SRL poate prelucra datele pe care le furnizați în mod direct prin intermediul website-ului, inclusiv informațiile transmise prin formularele de contact, cererile de ofertă, solicitările de informații sau alte modalități de comunicare disponibile.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. În cazul clienților și revânzătorilor

KOTAR INSULATION SRL poate prelucra datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

Desfășurarea relației comerciale și contractuale

Datele pot fi utilizate pentru:

• gestionarea contului de revânzător;
• analizarea și procesarea solicitărilor de colaborare;
• întocmirea și transmiterea ofertelor;
• preluarea și validarea comenzilor;
• pregătirea și expedierea comenzilor;
• facturarea produselor și serviciilor;
• informarea privind starea comenzilor;
• organizarea livrărilor;
• gestionarea retururilor, reclamațiilor sau solicitărilor comerciale.

Prelucrarea acestor date este necesară pentru executarea unui contract sau pentru efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract.

Îndeplinirea obligațiilor legale

KOTAR INSULATION SRL poate prelucra anumite date pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile societății, inclusiv obligațiile fiscale, financiar-contabile și de arhivare.

Furnizarea anumitor date este obligatorie pentru desfășurarea relației comerciale. Refuzul furnizării acestora poate determina imposibilitatea procesării unei comenzi sau furnizării anumitor servicii.

Comunicări comerciale și marketing

În cazul în care vă exprimați consimțământul, KOTAR INSULATION SRL poate utiliza datele dumneavoastră de contact pentru transmiterea prin e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare a informațiilor comerciale privind:

• produse;
• sisteme și soluții KOTAR;
• noutăți din portofoliu;
• oferte;
• promoții;
• servicii și soluții adresate partenerilor.

Prelucrarea datelor în acest scop se realizează în baza consimțământului dumneavoastră.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea acestuia să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Furnizarea consimțământului în scop de marketing este voluntară.

Îmbunătățirea website-ului și a serviciilor

Datele privind utilizarea website-ului pot fi prelucrate în scopul realizării de analize și statistici privind funcționarea platformei și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și a serviciilor oferite.

Temeiul acestei prelucrări îl reprezintă interesul legitim al KOTAR INSULATION SRL de a îmbunătăți permanent website-ul și serviciile oferite partenerilor și clienților.

III.2. În cazul vizitatorilor website-ului

Datele furnizate de vizitatori pot fi prelucrate pentru:

• soluționarea solicitărilor transmise prin formularul de contact;
• furnizarea informațiilor solicitate;
• răspunsul la întrebări sau reclamații;
• analizarea solicitărilor de colaborare;
• îmbunătățirea funcționării website-ului;
• transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când există consimțământ în acest sens.

IV. Durata pentru care prelucrăm datele

KOTAR INSULATION SRL va păstra și prelucra datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor pentru care acestea au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

În cazul clienților și partenerilor comerciali, datele pot fi prelucrate pe întreaga durată a relației contractuale și ulterior, pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale, fiscale, financiar-contabile și de arhivare.

În cazul datelor prelucrate în baza consimțământului pentru comunicări comerciale, acestea vor fi utilizate până la retragerea consimțământului sau până când scopul pentru care au fost colectate nu mai este aplicabil.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate anterior retragerii acestuia.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor descrise în prezenta Politică de Confidențialitate, KOTAR INSULATION SRL poate transmite anumite date către parteneri sau furnizori care sprijină desfășurarea activității societății.

Aceștia pot include, după caz:

• firme de curierat și transport;
• furnizori de servicii IT și găzduire;
• furnizori de servicii de contabilitate;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii de comunicare;
• parteneri comerciali implicați în realizarea unei comenzi sau a unui proiect;
• autorități publice, atunci când comunicarea datelor este prevăzută de lege.

Datele pot fi utilizate inclusiv pentru:

• administrarea și funcționarea website-ului;
• procesarea și livrarea comenzilor;
• gestionarea conturilor de utilizator;
• menținerea și îmbunătățirea serviciilor;
• analiza datelor și a modului de utilizare a website-ului;
• securitatea și autentificarea utilizatorilor;
• comunicări comerciale realizate în condițiile prevăzute de lege.

KOTAR INSULATION SRL nu va transmite datele cu caracter personal către terți în alte scopuri decât cele justificate de desfășurarea activității și de obligațiile legale aplicabile.

VI. Transferul datelor cu caracter personal

În situația în care datele cu caracter personal sunt transferate către furnizori sau parteneri aflați în afara României, KOTAR INSULATION SRL va urmări ca transferul să fie realizat în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

VII. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Aveți dreptul de a primi informații privind modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și prelucrate.

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate și, atunci când sunt prelucrate, informații privind scopul, modalitatea de prelucrare și destinatarii acestora.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte și completarea informațiilor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

În condițiile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv atunci când:

• datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
• vă retrageți consimțământul și nu există un alt temei legal pentru prelucrare;
• vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
• datele au fost prelucrate ilegal;
• ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Dreptul la portabilitatea datelor

În situațiile prevăzute de lege, aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor realizate în baza interesului legitim, în condițiile prevăzute de lege.

În ceea ce privește marketingul direct, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră în acest scop.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate

Aveți dreptul, în condițiile prevăzute de lege, de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv crearea de profiluri, atunci când aceasta produce efecte juridice sau vă afectează într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate.

VIII. Contact privind protecția datelor

Pentru întrebări privind modul în care KOTAR INSULATION SRL prelucrează datele cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute mai sus, ne puteți contacta la:

KOTAR INSULATION SRL
Str. Revoluției 1989 nr. 07, et. 2
Timișoara, Timiș
CUI: RO46063589
Nr. Registrul Comerțului: J35/1943/2022

E-mail: sales@kotar.ro